Toute personne accompagnée par l’Association, ou membre de l’entourage, peut exprimer ses opinions sur l’accueil et les prestations, oralement ou par écrit à la Direction ou au Chef de service et dispose du droit de demander réparation des préjudices qu’elle estimerait avoir subi.
Pour tout dépôt de plaintes et réclamations, voici la procédure et le formulaire à compléter et à retourner à l’adresse administration@apleat-acep.com ou à défaut par courrier à Apléat-Acep Association de Santé et de Solidarité, 27 rue des Grands Champs 45000 ORLÉANS :